ＥＣサイトとは【1週間働いてみて分かったこと】

こんばんはザッキーです(*´ω｀*)

この感じでブログを書き始める！
あぁ久しぶり！あぁ落ち着く！
あぁブログっていいなぁ!(^^)!ｗ

今夜は、私が実際にＥＣサイトで事務業を一週間勤めてみて
感じたことをありのままに綴っていこうと思います。

たかが1週間！されど1週間です。

なぜならば、この1週間でしか感じれなかった『生の声』を
見てくださっている方々にお伝えすることができるのですから・・・

「EC業務ってどんなお仕事なんだろう？」と思っている方にとって

当ページはとても有益な記事になることを保証いたします!(^^)!

ＥＣサイトって？

まずＥＣサイトというものはなんぞや！というところ。
簡単に言うと「通販ショップ」のことです😌

私たちの身の回りには様々な通販サイトがあります。

通販サイトとは、機械ではなく、ＥＣサイト事務で働く人たちが

これらを、円滑に行っているからこそ
滞ることなく、わたしたち手元に注文した商品が
はやく確実に届けられているのです。

各モール（楽天市場やAmazonなど、通販サイトの名称）から
皆さんがポチッた情報がお店のシステムに届くことです。

モールに送られてきた情報を受注システムに取り込み、整理。
メールや電話でお客様に必要な情報を伝達。
必要なものを揃えて、納期までに準備するのです。

事務業なので、基本的なPC操作はできていたほうが役に立ちます。
システム内容を確認しながら、登録を行うことが主な業務です。

到着予定日が決まっている方などに関しては、
発送日も決まっている場合があります。
その場合、お客様に

「今日発送しますよ～」
「〇〇日に到着ですよ～」

という旨のメールを送ります。

実際に通販を利用した方はイメージが付きやすいと思いますが
今日商品が発送されましたという案内が来ると安心しますし
ちゃんと受け取れ得るように準備もできますよね(*^▽^*)

お客様とかかわりが多いのもＥＣサイト事務員の特徴です。
お電話対応や、メール対応、いろんなタイプの質問や要望があります。
臨機応変さや、対人スキルが求められるかもしれません。

ですが、マニュアル化してある部分も多くあると思うので
比較的スムーズに仕事は始められるかと思います(*´ω｀*)

商品が届いた後のフォローをします。
商品はどうだったか？などだと思いますが・・・
私はまだこの分野は実際に見ていないので
はっきりとしたことが申し上げられません((´；ω；｀)ﾌﾞﾜｯ

ですが、各モールに設置してある
【レビュー】の返信もＥＣサイト事務員が行っております。

実際に一通一通丁寧に向き合って、返事を考えている姿を見て・・・

と改めて思いました。

お客様の声って、ほんと貴重で有難いです(*´ω｀*)

私は、ほんとうにまだ1週間働いていない。
ペーペー中のペーペーです。

ですが、あえてこの話題に触れました。
なぜなら、こんな記事は未だないと思ったからです。

勤務して1週間だから感じられることもある。
もしかしたら間違っていることもあるかもしれない。
でも実際に私が体験した内容、
理解した内容のみで今回は記事を作成しました。

あくまで一般人アラサーシングルマザーですが、
私のブログは【よりリアルで、より生の声】に近いものをお伝えられると思います。
誰かのお力になれれば幸いです♡

今後はこの分野のプロになることを目指して
精進していこうと思っております！

本日は最後までご覧いただきまして、ありがとうございました。